FAQ

• Apakah wajib menggunakan masker?

  Diwajibkan memakai masker bagi karyawan dan pengunjung selama berada di dalam area Trans Snow World

• Apakah ada pengecekan suhu tubuh?

  Pengukuran suhu tubuh akan dilakukan sebelum memasuki area Trans Snow World oleh petugas. Suhu tubuh normal manusia 36,1 derajat Celcius - 37,3 derajat Celcius akan diperbolehkan masuk

• Apakah terdapat handsanitizer di setiap area?

  Disediakan handsanitizer di area Trans Snow World yang diletakan di setiap sudut ruangan

• Apakah diharuskan menjaga jarak?

  Akan ada petugas yang berkeliling untuk menegur pengunjung yang tidak menjaga jarak

• Apakah ada penyemprotan disinfektan pada area bermain?

  Secara rutin petugas Trans Snow World akan membersihkan area Trans Snow World dan menyemprot setiap area bermain dan peralatan seperti sepatu, Sledge, Ski dan lain sebagainya yang akan disewakan dengan cairan disinfektan

• Bagaimana dengan tempat cuci tangan, adakah tempat cuci tangan di setiap area?

  Disediakan tempat mencuci tangan bagi customer di dalam area Trans Snow World

• Apakah tim Trans Snow World dapat memastikan pengunjung menerapkan peraturan?

  Petugas dari Trans Snow World akan memberikan teguran dan sangsi bagi siapapun yang melanggar protokol kesehatan yang ada

• Apakah seluruh karyawan Trans Snow World sudah melakukan test covid-19?

  Seluruh karyawan yang bertugas di Trans Snow World sudah melalui tes covid dan negative, dan selalu menggunakan masker, face shield dan sarung tangan untuk menyambut customer di Trans Snow World

• Bagaimana cara memesan tiket Trans Snow World?

  Pemesanan tiket dapat dilakukan secara online melalui website Trans Snow World, kamu hanya perlu menginput tanggal bermain dan memilih jumlah tiket lalu klik “Book Now” setelahnya kamu akan mendapatkan informasi mengenai tiket Trans Snow World yang akan dikirimkan melalui email. Dengan membeli secara online kamu juga terhindar dari kontak fisik tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Apakah pembelian tiket On The Spot tetap dibuka?

  Ya, pemesanan tiket secara offline (On The Spot) juga dibuka, tentunya dengan standar protokol kesehatan yang ada. Namun kami menyarankan agar pengunjung membeli secara online agar bisa langsung memasuki wilayah Trans Snow World tanpa harus menukarkan tiket terlebih dahulu (hanya tinggal memperlihatkan QR Code)

• Berapa lama masa periode tiket Trans Snow World?

  Untuk masa berlaku tiket dengan pembelian secara online, tiket akan berlaku pada tanggal kedatanganmu, kamu dapat langsung menghubungi hotline Trans Snow World untuk informasi lebih lanjut